Ketensamenwerking, velen belijden het, slechts enkelen geven het daadwerkelijk vorm. Terwijl de praktijk keer op keer uitwijst dat de strategische voordelen groot zijn en faalkosten kunnen worden beperkt. En nu is ook nog eens wetenschappelijk bewezen dat de indirecte kosten fors lager liggen ten opzichte van traditioneel inspanningsgericht aanbesteden.
Indirecte kosten
Daarmee raakt hij de kern van het mechanisme dat zo mooi wordt blootgelegd in de afstudeerscriptie ‘Efficiënt Vastgoedonderhoud; controle is goed, vertrouwen is beter’ van Chris Oerlemans, directeur bij Kloet Onderhoud. Als afsluiting van zijn studie aan de Amsterdam School of Real Estate bracht hij de indirecte kosten in beeld bij twaalf vastgoedeigenaren (zowel vastgoedbeleggers als woningcorporaties). Hieruit blijkt dat met resultaatgericht vastgoedonderhoud (RVO) gemiddeld maar liefst 57 procent kan worden bespaard ten opzichte van traditioneel georganiseerd inspanningsgericht onderhoud. Een uitgebreid artikel over zijn onderzoek is te lezen in Eisma’s Schildersblad nummer 1-2013.
Indekken
Veel vastgoedeigenaren denken wel dat ze hun organisatie heel efficiënt hebben ingericht en met aanbesteden op een gedetailleerd bestek de beste prijs voor het onderhoud uit de markt krijgen, maar in veel gevallen is het ‘penny wise, pound foolish’. Oerlemans verklaart de enorme verschillen in indirecte kosten, in het ergste geval een factor tien (!), door de indekcultuur die inspanningsgericht aanbesteden automatisch met zich meebrengt. Controle leidt tot extra controle, temeer daar niet alles zich in een bestek laat vatten. Vertrouwen, mits geborgd, is dus goedkoper.
Waarmaken
Een leuke meevaller in deze tijd dat woningcorporaties de broekriem moeten aanhalen. Maar ook goed nieuws voor vastgoedonderhoudsbedrijven, omdat hiermee eindelijk de neerwaartse prijsspiraal kan worden doorbroken. Nu komt het er op aan dat vertrouwen ook waar te maken. Want we moeten eerlijk zijn, niet elk onderhoudsbedrijf is in de wieg gelegd voor ketensamenwerking.