De afzetlinten en de pijlen op de vloer bepalen de looprichting van de klanten in de Colora verfwinkel in het Brabantse Uden om daarmee coronabesmetting te voorkomen. Zo’n tien jaar geleden is deze bijzondere winkelformule uit België ook in Nederland neergestreken.
Particulieren en ook de schilder/vakman kwamen naar de verfwinkel voor afhaal en service van Boss paints. Dat is nu verleden tijd. Nieuwe aanbouw aan de winkel zorgt ervoor dat alleen particulieren de pijlen en afzetlinten hoeven te volgen.
“Via een eigen ingang komt de vakman nu in de groothandel terecht. En natuurlijk kan de schilder een klant meenemen naar de winkel voor kleur- en interieuradvies. Winkel en groothandel zijn niet fysiek van elkaar gescheiden. Ze versterken elkaar”, zegt vertegenwoordiger Jeroen van Uden. Al 24 jaar werkt hij voor schildersbedrijven en aannemers in diverse functies, sinds vorig jaar als vertegenwoordiger voor Boss paints Nederland.
Ruim honderd
Schilders stappen niet snel over op een ander verfmerk. Toch zijn ruim honderd schilders de afgelopen jaren vaste afnemers van Boss paints geworden. De schilder kan er terecht voor muurverven, lakken en decoratieve technieken van Boss paints, maar ook non-paint producten zoals kitten, glasvlies, kleding, spuitapparatuur en steigers.
“De schilder betaalt een groothandelprijs. Als een schilder niet wil investeren in een machine, dan kan hij deze bij ons huren”, legt Van Uden uit. Verf wordt elke dag geleverd op de werklocatie.
“We zijn ook buiten de regio Uden actief. Naast een compleet palet lakken en muurverven bestaat een groot deel van het assortiment uit decoratieve technieken. Zo’n twintig stuks voor vloer en wanden. Het levert mooie projecten op. Schilders geven aan dat de combinatie van traditioneel schilderwerk en decoratieve technieken veel voldoening oplevert.”
Familiebedrijf
Bij onze zuiderburen is Boss paints bekend. De leverancier staat daar, naar eigen zeggen, in de top drie qua naamsbekendheid. Het familiebedrijf is opgericht in 1945. Boss paints is het productmerk en ook de naam van het bedrijf: verffabrikant en groothandel in verf- en verftoebehoren voor de (professionele) klant. Het telt in België 59 winkels en vier groothandels. Van de winkels zijn er 27 die een franchiseonderneming zijn.
De verfblikken die in de groothandel staan, zijn van dezelfde kwaliteit als in de winkel, merkt Van Uden op. “Boss paints heeft geen huismerk of B-merk. Zowel de particuliere als de zakelijke klanten maken gebruik van dezelfde verf. Uiteraard profiteert de schilder van de schilderskorting.”
De schilder heeft baat bij de aanwezigheid van de Colora verfwinkel, die dagelijks door gemiddeld vijftig klanten wordt bezocht. “Als een klant aangeeft een schilder te zoeken, dan is het contact snel gelegd. Dat is zeker een meerwaarde van deze winkelformule.”
Ook kan een schilder een opdrachtgever meenemen naar de winkel. “De winkel heeft enkele wanden met verschillende soorten en kleuren wandafwerking. Dat helpt bij het goed adviseren van de klant.”
Van Uden geeft aan dat de verffabrikant dicht bij de schilder staat. “Mocht het resultaat niet zijn als verwacht, dan neemt Boss paints de verantwoordelijkheid op zich. Ze schuiven het niet af op de schilder. De leverancier zoekt samen met de vakman naar een oplossing.”
Kleurvastheid
Van Uden merkt een verschil op met de Belgische schilders. “Schilders zijn daar veelzijdiger. Ze leggen laminaat, brengen indien nodig elektriciteit aan, egaliseren wanden en brengen wanddecoratie aan. Niet verwonderlijk dat Boss paints in de wanddecoratie een groot assortiment heeft. Om de twee jaar komt er een nieuwe collectie.”
In het Belgische Waregem worden de verfproducten ontwikkeld en geproduceerd. De R&D-afdeling omvat ruim veertig medewerkers. Van Uden noemt de hoge kleurvastheid uniek in de verfbranche.
“We beschikken over een eigen kleurmengsysteem. De kleursamenstelling van elk verfproduct, voor iedere toepassing, is exact identiek. Er is geen kleurverschil door de eigen pasta en de mengmachine.”
Als belangrijk wapenfeit noemt de Brabander de opleidingen. “Schilders die zich verder willen ontwikkelen of zich de nieuwste technieken eigen willen maken, krijgen een gedegen opleiding. Het is prettig als een schilder niet ‘nee’ hoeft te verkopen aan een klant.”
Voorbeelden van praktijkopleidingen – meestal een dag – zijn het aanbrengen van betonlook voor wand- en vloerafwerking (Aqua Sensa), aanbrengen van zichtbare kwaststrepen (Arcade), het gebruik het natuurproduct Limestone op basis van gebluste kalk, Italiaanse stuctechnieken, mechanisch spuiten en vulreparaties.
Ondersteuning
Hoog in het vaandel staat bij Boss paints technisch advies en kleuradvies. “Een schilder kan gebruikmaken van de expertise van specialisten. Bij het begin van een project kan een schilder op zijn verzoek advies krijgen of worden gecoacht. Of de specialist start fysiek mee op. Boss paints wil een duurzame samenwerking aangaan met de schilder en hem daarin ondersteunen.”
Van Uden laat weten dat een schilder dan precies weet hoeveel verf hij nodig heeft. “Als dat 7 liter is, krijgt hij 7 liter en betaalt de klant 7 liter. We willen zoveel als mogelijk verspilling voorkomen. Ja, de prijs of omzet is dan ondergeschikt.”
Auteur: Mark van Seggelen