Dit bedrijf is gespecialiseerd in de ontwikkeling van AI-ondersteunde scanprocessen om kledingmaten via de app te kunnen bepalen.
Door de acquisitie van een meerderheidsbelang in Esenca breidt de textieldienstverlener zijn portfolio opnieuw uit en verwerft het – naar eigen zeggen – een langetermijn-partner op het gebied van digitale klantenservice.
De op AI gebaseerde technologie biedt Mewa, maar ook haar klanten en partners, de mogelijkheid om via een gebruiksvriendelijke app de maten te optimaliseren bij het selecteren van werkkleding, beschermende kleding, veiligheidskleding en werkveiligheidsartikelen.
In de nabije toekomst zal dit handmatige metingen en het nemen van lichaamsmaten op locatie vlotter en efficiënter laten verlopen.
“Door gebruik te maken van artificiële intelligentie kunnen klantgerichte processen en serviceprocedures nog eenvoudiger en gebruiksvriendelijker worden voor wie Mewa-kleding draagt”, legt Bernhard Niklewitz, voorzitter van de Raad van Bestuur (CEO), uit.
“In Esenca hebben we een partner gevonden met een uitstekende expertise zowel op het vlak van AI als binnen de textielindustrie. Dit heeft ons ertoe aangezet om deze investering te doen.”
Juiste maat
De digitale procedure kan worden uitgevoerd met een smartphone of een offline apparaat. Je voert je lengte en je geslacht in. Daarna maak je twee lichaamsfoto’s, waarvan één frontaal en één in profiel, met de camera van je mobiele telefoon.
Op basis van deze foto’s en met behulp van kunstmatige intelligentie, worden je exacte lichaamsmaten berekend, die meteen worden overgebracht naar de maatrasters van de Mewa-collecties. De foto’s hoeven niet eens te worden opgeslagen. Ze worden enkel gebruikt om meetpunten te identificeren.
De gestandaardiseerde meting met meer dan 100 meetpunten is tot op 0,5 centimeter nauwkeurig. Al na 30 seconden ontvangen gebruikers vervolgens een maatadvies voor de geselecteerde collectie.
De scantechnologie van Esenca wordt vanaf 2024 geïntegreerd in de digitale klantsystemen van Mewa.
De Mewa Groep, met hoofdkantoor in Wiesbaden, is een van de grootste leveranciers voor bedrijfstextiel met complete dienstverlening in Europa en marktleider in Duitsland. Onder de merknaam Dynamic Construct biedt het kleding voor onder andere schilders en stukadoors.
Het productaanbod van het bedrijf richt zich niet alleen op werkkleding en beschermende kleding voor de bouw, industrie, handel, horeca en gezondheidszorg, maar ook op poetsdoeken.
De B2B-dienstverlening omvat advies, levering, onderhoud, herstelling en vervanging van textiel volgens gecertificeerde kwaliteits-, hygiëne- en veiligheidsnormen. Met 47 vestigingen (waaronder die in Amersfoort) en ongeveer 5.700 werknemers levert het familiebedrijf aan meer dan 200.000 B2B-klanten. De omzet in 2022 bedroeg 829 miljoen euro.
