‘Het gaat om een fors werk’, vertelt André Polfliet, projectleider bij Stadlander (foto boven, links). De woningcorporatie heeft het vastgoedbezit in drie “assets” verdeeld, we hebben het nu over ‘Asset-Oost’ en daarbinnen over maar liefst vijf flats. Drie van 120 woningen, twee van 180. Polfliet: ‘We hebben ons eigen meerjarenonderhoudsplan (MJOP). Daarin komen jaarlijks de onderhoudsbeurten naar voren, gekoppeld aan de begroting. Ik doe dan zelf een eerste inventarisatie. Soms kan er wat geschoven worden met de planning, omdat het onderhoud er nog prima bijstaat of omdat er juist eerder moet worden ingegrepen.’
De corporatie laat zich bij specifieke ondergronden bijstaan door de verffabrikant. In dit geval is het vele betonwerk (onder meer alle borstweringen van de flats zijn van beton) al eerder geschilderd met Trimetal. Polfliet: ‘Dan willen we er in dit geval ook weer Trimetal op. Meestal laten we de keuze vrij aan de opdrachtnemers, maar hier gaat het om zoveel vierkante meters, dan wil ik niet hebben dat bij eventuele problemen leveranciers naar elkaar gaan verwijzen.’ Het lakwerk van metaal en hout gaat met een Sikkens-systeem.
FOTO’S: JMS
‘We besteden dit soort zaken aan onder een aantal preferred suppliers. Hun offerte wegen we voor 70 procent op de prijs/kwaliteit, 20 procent op klantvriendelijkheid en voor 10 procent kunnen ze scoren op Social Return On Investment (SROI). We beoordelen de offertes hier met vier collega’s, geven de verschillende onderdelen een cijfer en discussiëren erover. Induco is daar dit keer het beste uitgesprongen en heeft het werk gekregen.’
‘Induco is een samenwerkingsverband van een aantal vastgoedonderhoudsbedrijven en installatiebedrijven’, legt Edwin Asselman uit (foto boven, rechts). Hij is accountmanger bij SW Vastgoedverbetering en binnen dit project procesmanager namens Induco. De naam Induco is een samentrekking van Innovatie Duurzaam Collectief. De deelnemers daaraan zijn naast SW: Lindhout Schilder- en vastgoedonderhoud, Vergouwen Vastgoedzorg, Geluk Groep, De Schrijver Vastgoedonderhoud, Snepvangers Glasservice, en de installatiebedrijven P. Jansen en Van de Velde. De bedrijven zijn allen in Zeeland of West-Brabant gevestigd. Asselman: ‘Het zijn allemaal gewaardeerde collega’s. Soms zijn we elkaars concurrenten, maar op dit soort grote projecten werken wij in ketensamenwerking.’ Bij dit project zijn ook nog twee regionale reinigingsbedrijven (Job Procleaning en B&E reiniging) betrokken en Skyworks als partner in werken op hoogte.
Asselman: ‘Zo houden we het werk ook in de regio. We kunnen nu met 20, 25 man tegelijk op alle vijf de flats tegelijk werken, die verdelen we onderling.’ Polfliet: ‘Dat vinden wij ook belangrijk. We letten erop dat het personeel grotendeels in dienst is bij onze opdrachtnemers en woonachtig is binnen ons eigen verzorgingsgebied.’
Het betreft op de vrolijk gekleurde flats hoofdzakelijk schilderwerk. Hoe heeft Induco zich kunnen profileren? Polfliet: ‘Vooral op gebied van bewonerscommunicatie. Induco heeft een bewonersbrief gemaakt met heldere uitleg per flat wat er aan werkzaamheden verricht gaat worden. Ook hebben ze een eigen woonconsulent in dienst waar de bewoners als eerste terecht kunnen.’ Asselman: ‘We ontzorgen de corporatie. Als het goed is, komen er geen klachten en als er wel klachten zijn, komen die niet bij Stadlander terecht.’ Polfliet: ‘Een klacht is naast voor onze klant (de huurder), mede vervelend voor onze interne organisatie, omdat we geen opzichters meer hebben die doorlopend op de werken zijn. Als corporatie heb je daarom geen goed antwoord op zo’n klacht. Dan kan deze beter door het bedrijf zelf met de huurder worden opgelost.’
Eén bijzonder aspect is de plaatsing van gierzwaluwnesten op de kopse kant van de flatgevels. Om broedvoorzieningen te creëren ten behoeve van de instandhouding/uitbreiding van de populatie. Polfliet: Natuurinclusief bouwen en renoveren wordt steeds belangrijker. Gierzwaluwen schijnen het prettig te vinden om hoog te nestelen. Met deze kasten hopen we dat ze dat ook hier gaan doen.’
Een ander aspect is het verschijnsel televisieschotel. Polfliet: ‘Daar zijn er hier heel veel van. Het is officieel verboden om ze aan de gevel te bevestigen. In huis of op het balkon mag wel. Doordat het onderhoud voor een belangrijk deel vanuit hangbruggen wordt gedaan moeten ze nu worden weggehaald. Induco heeft dat netjes laten weten. Voor Stadlander was dat een uitgelezen moment om samen met Induco met de betreffende huurders in contact te komen. Het gevolg: alle schotels zijn van de gevels verdwenen. Dat is best een prestatie.’
Het aspect van de SROI is een klein beetje in het water gevallen. Asselman: ‘Het was de bedoeling dat we hier met veel leerlingen zouden gaan werken. Dat zijn er uiteindelijk minder geworden dan gepland. Wel hebben wij op kantoor bij Stadlander met onze ketenpartners een toolboxmeeting gehouden speciaal voor de leerlingen.
Het schilderwerk op de flats stond er bepaald niet slecht voor, maar de opfrisbeurt is meteen een reden om ook naar de omgeving te kijken. Asselman: Rond de flats ligt veel zwerfvuil. Daar zouden we graag iets aan willen doen. We hebben nu een campagne voorbereid om de bewoners op te roepen op samen met ons en met mensen van Stadlander als het werk gedaan is het zwerfvuil op te ruimen. De gemeente is ook enthousiast en zet een mobiele milieustraat in. Toch gaaf als je als onderhoudsbedrijf mede kan bijdragen aan de leefbaarheid van een wijk.’
