Pogingen om een ‘verticale’ onderneming voor groot onderhoud op te zetten zijn steeds mislukt. Nu proberen de onderhoudsbedrijven Burgers/Van der Wal, Hagemans Vastgoedonderhoud, Jacobs Beheersbaar Onderhoud en Burghouts Schilderen|Isoleren het ‘horizontaal: ze staan samen borg voor De Variabele, een onderhoudsbedrijf met een omzet van 50 miljoen euro. Bob Jacobs en Joep Burghouts leggen het uit.
Alweer zo’n hip vastgoedonderhoudsconcept…
Jacobs: ‘Dit is het eerste bedrijf waarin vastgoedonderhoudsbedrijven samenwerken. Project-ongebonden. Dat is anders dan dat je met een aantal onderaannemers een succesvol project hebt gedraaid en dat samen probeert te vermarkten. Die initiatieven zijn allemaal mislukt.’
Burghouts: ‘Bij zo’n verticale constructie blijft er toch altijd één de baas. De onderaannemers gaan dan niet tot het uiterste, het zijn geen echte partners. Een andere nadeel is dat je probeert het succes van één project uit te nutten. Je werkt niet aan ontwikkeling.’
Ja, want dat doen jullie ook, ontwikkelen…
Jacobs: ‘We hebben een coöperatie De Variabele opgericht. Daar brengen we al onze al bestaande innovaties en concepten in. Ludwig Smits is daar de kartrekker. De coöperatie richt zich op innovatie en ontwikkeling. We werken aan ideeën die we zelf hebben of die een klant oppert. We vragen er deskundigen bij, doen onderzoek. We maken daarvoor mensen uit onze eigen bedrijven vrij. We hebben gekozen voor een coöperatie omdat hij voor deelneming door anderen openstaat. ’
Burghouts: ‘Het punt is schaalgrootte. Dat geldt ook voor de andere entiteit die we hebben opgericht: De Variabele Groot Onderhoud bv . Dat is het bedrijf waarin wij, de vier deelnemende vastgoedbedrijven, al onze groot onderhoud- en renovatieprojecten uitvoeren. Krijgt iemand een aanvraag voor een renovatie, dan brengt hij die in in De Variabele.’
Jacobs: ‘We zijn alle vier goed in het uitvoeren van planmatig onderhoud en van groot onderhoud. Tien woningen, vijftig woningen, tweehonderd, geen probleem. Maar is er een echt groot en complex werk, dan mogen we als individuele bedrijven soms niet meeschrijven. Omdat we te klein zouden zijn. Als De Variabele hebben we een omzet van 50 miljoen en 250 medewerkers. Dan heb je meer marktkracht. En we bundelen onze kennis over complexe operaties.’
En jullie staan garant voor die 50 miljoen?
Burghouts: ‘Inderdaad . Onze bedrijven staan borg voor De Variabele en zijn aansprakelijk bij eventuele claims. Het is geen marketing. We zijn een nieuw bedrijf begonnen, met eigen personeel, gespecialiseerd in groot onderhoud, met als werkgebied een groot deel van Nederland.’
Jacobs: ‘We verenigen zo veel ervaring op het gebied van groot onderhoud. We zijn gewoon heel goed in het aanpakken van bewoonde gebouwen. Joep Burghouts en Rob Hagemans houden zich bezig met bedrijfsvoering en commercie, Carel Hagemans doet sales en marketing. En ik bestuur de werkmaatschappij. We hebben een technisch manager en een sociaal manager. Zo doen we dat ook op de projecten. Naast een technisch manager is ook permanent een sociaal manager aanwezig.’
Loont dat, die sociale mensen extra?
Burghouts: ‘Absoluut. Je voorkomt misverstanden, bouwt bewonersinspraak en –tevredenheid in.’
Jacobs: ‘Een bewoner die niets krijgt uitgelegd, kan heel boos worden als werkmannen zijn douche beginnen te slopen. Dan krijg je tegenwerking en klachten. Is er een bewonersconsulent die alles uitlegt en begeleidt en wijst op de voordelen als alles achter de rug is. Dan heb je die klachten niet. Dat spaart veel kosten.’
Enne… al interesse?
Burghouts: ‘Jazeker. We hebben op dit moment een project van 3 miljoen lopen en één van 8,5 miljoen. En tussendoor werden we gevraagd om binnen een paar weken een studentencomplex te renoveren tot woningen voor Eritrese vluchtelingen.’
Jacobs: ‘Als Jacobs Beheersbaar Onderhoud voeren we een renovatieproject uit in Het Broek in Arnhem. Daar hebben we een spaarpuntensysteem opgezet met bewoners die daarvoor klusmaterialen kunnen kopen. Een typisch Variabele-idee. Met De Variable hebben we een project in de wijk Monnikenhuizen, ook in Arnhem. We ontvangen veel delegaties van corporaties uit het hele land. Ik leid ze dan in beide wijken rond. Want alle kennis en ervaring in Het Broek breng ik in in De Variabele.’
Jullie werken samen, maar eigenlijk zijn jullie concurrenten
Burghouts: ‘We concurreren op de planmatig onderhoudsmarkt. Het onderhoud aan de buitenschil en alles wat daarbij komt, kunnen we prima alleen.’
Jacobs: ‘Zodra je van de buitenschil naar binnen gaat, keukens en badkamers gaat verbouwen, of woningen gaat isoleren en verbouwen, installaties gaat vervangen, spreek je over heel andere bedragen en een grotere complexiteit. We hebben er de vakmensen voor in huis. Door dat allemaal te delen en te bundelen en met eigen mensen uit te voeren, kun je meer dan een andere partij, die misschien op papier een grote omzet heeft, maar die in de praktijk 25 man op kantoor heeft en alles door onderaannemers laat uitvoeren.’
Er moet wel veel onderling vertrouwen zijn
Burghouts: ‘We zijn hier niet voor niets al acht jaar mee bezig. We hebben ontdekt dat we alle vijf op dezelfde manier in onze vier bedrijven staan. We willen vooruit, ons voortdurend verbeteren, onze bedrijven, die we ooit overgenomen hebben, voortzetten en continueren, ook als we er zelf mee ophouden.’
Jacobs: ‘We zijn ooit bij elkaar gekomen om een back-up te hebben als één van ons “tegen een boom zou rijden”. We hebben er afspraken over gemaakt dat de ene directeur tijdelijk inspringt als de andere wegvalt.’
Burghouts: ‘We hebben het als bedrijven niet gemakkelijk gehad, en nog is de markt niet goed. Maar zo moet je De Variabele niet zien. Dit is geen samenwerking uit armoede, dit is een offensieve stap in de groot onderhoudmarkt.’
Op de foto de directeuren van het nieuwe Groot Onderhoudsbedrijf (v.l.n.r.): Ludwig Smits (Burgers/Van der Wal), Rob Hagemans (Hagemans Vastgoedonderhoud), Joep Burghouts (Burghouts Schilderen|Isoleren), Carel Hagemans (Hagemans Vastgoedonderhoud) en Bob Jacobs (Jacobs Beheersbaar Onderhoud).