Avabel, groothandel voor de glaszetter, is door staatssecretaris Dijksma uitgeroepen tot voorbeeldbedrijf voor de Participatiewet. Deze wetgeving heeft het bedrijf, dat al een sterke sociale basis had, geen windeieren gelegd. “We kunnen nu beter hybride ondernemen: goede producten leveren gecombineerd met maatschappelijke relevantie. En daarin hebben we lol”, aldus Richard en Pieter Duppen.
Avabel biedt perspectief
“Ik ga geen glaslatten verkopen.” Het was het standaard antwoord van de neven Richard en Pieter Duppen als hun vaders hen weer eens vroegen naar hun toekomstplannen. Ze vonden Avabel (zie kader), de groothandel van hun vaders een mooi bedrijf, maar ze kozen een eigen richting. Richard, maatschappelijk geëngageerd, werd manager Jeugdbescherming. Pieter koos de commerciële kant en kwam bij Nationale Nederlanden. Het kan verkeren. Sinds een paar jaar leggen ze beide hun ziel en zaligheid in het familiebedrijf.
Dat bleek namelijk onverkoopbaar toen hun vaders, de broers Dick en Wil Duppen, het in 2009 van de hand wilden doen om van hun pensioen te genieten. “Er was zeker belangstelling, want we zijn na Belned een goede tweede in de markt”, vertelt Richard. “Maar mede door de kredietcrisis, waren partijen met geld alleen geïnteresseerd in het marktgedeelte en niet in de medewerkers.”
De meeste medewerkers waren als Wajonger binnengekomen. “Onze vaders gaven deze jongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt een beschutte werkplek. Als de juiste mensen op de juiste plek komen en de juiste begeleiding krijgen, doen ze de juiste dingen. Maar zonder diploma’s hebben ze geen perspectief bij ontslag. Wat altijd de kracht van het bedrijf was – een sociaal personeelsbeleid – bleek een blok aan het been.”
Herstructurering
Dick en Wil zetten het bedrijf daarom voort, zij het op een lager pitje. Richard en Pieter zagen het met lede ogen aan. Pieter nam als eerste ontslag toen z’n vader Wil hem in 2011 vroeg de organisatie door te lichten. Met zijn ervaring in ‘lean waves’ werd als eerste de voorraad verviervoudigd – ‘we kunnen binnen twee dagen leveren’ – en meer gestuurd op verkoop. “Het schilderen van de glaslatten, dat we uitbesteedden bij een industrieel schildersbedrijf, doen we nu zelf, zodat we eerste kwaliteit kunnen bieden. Daarnaast leveren we kant-en-klaar maatwerk om de klant op de bouwplaats te ontzorgen.”
Een jaar later nam Richard na 22 jaar afscheid van de Jeugdzorg, mede door de nieuwe Participatiewet (zie kader). “Die zou het werk in de Jeugdzorg er niet leuker op maken, maar wel kansen geven voor bedrijven die ‘inclusief ondernemen’: we konden voor de nieuwe activiteiten weer mensen aannemen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Daarvoor hadden we, met onze bestaande medewerkers, alle kennis in huis.”
Nieuwe start
Inmiddels is dat gerealiseerd. Was het in 2012 nog volop crisis met overcapaciteit in de markt, waardoor Avabel via een reorganisatie afscheid moest nemen van 7 van de 14 medewerkers – twee via gedwongen ontslag, de rest zat tegen pensioen aan – nu telt het bedrijf alweer 25 medewerkers, waarvan 16 via de Participatiewet. “In samenwerking met de gemeente konden we begin 2013 al de eerste vier mensen met een forse achterstand op de arbeidsmarkt aannemen. Mensen vanuit de bijstand die jarenlang werkloos waren, iemand die een eigen bedrijf kwijtraakte door een lichamelijke aandoening en een die dakloos was.”
Voordeel van de wet is dat de nieuwe mensen eerst op proef werken, meestal een half jaar, met behoud van uitkering. Richard: “Dat geeft ons tijd te kijken of ze bij ons bedrijf passen en ze op te leiden, zodat ze hun werk onder de knie hebben als we ze in dienst nemen. Uiteindelijk zijn we ook een echt bedrijf.”
Kwaliteit en maatwerk
Een bedrijf waarmee het goed gaat, zo is de boodschap van Richard en Pieter Duppen. Pieter: “We leveren de allerbeste glaslat, van Meranti hout zonder vingerlassen. De latten worden in de nieuwe schuur- en schilderstraat achtzijdig geborsteld en geschuurd voor een goede hechting en vervolgens geschilderd met een gegarandeerd verfsysteem van Sigma. “Na droging wordt dat proces nog een of twee keer herhaald, waardoor een perfecte hechting op de glaslat is bereikt. Een andere hoek op de neuslat zorgt ervoor dat de schilder met één keer aflakken kan volstaan. In combinatie met kit van Soudal en onze eigen celband leveren we een compleet product.”
De standaard glaslatten zijn bovendien voor alles te gebruiken. “Kromme latten of latten met scheuren leveren we niet, omdat ze handmatig worden gecontroleerd. En met ons maatwerk bij glasvervanging, kunnen onze klanten efficiënter werken. Al de benodigde glaslatten en ventilatieroosters leveren we gebundeld per ruimte en ‘plug and play’ af. Dus naar wens op maat gemaakt, gecontramald en voorgeboord.”
Naast de normale lijn Meranti (FSC) heeft Avabel het breedste assortiment duurzame glaslatten. “Bijvoorbeeld de Tricoya glaslat, als we die met ons verfsysteem uitleveren, kan de onderhoudsinterval naar acht jaar worden uitgesteld.
Voordeel met PSO
Daarnaast is Avabel PSO-gecertificeerd (zie kader). “Dankzij onze wijze van ondernemen, konden we vrij eenvoudig de hoogste trede behalen.” Het keurmerk Prestatieladder Sociaal Ondernemen (PSO) is een meetinstrument ontwikkeld door TNO, waarmee bedrijven zichtbaar maken wat hun bijdrage is aan de werkgelegenheid voor mensen met een kwetsbare arbeidsmarktpositie.
“Dit keurmerk objectiveert onze toegevoegde waarde, maar biedt ook onze afnemers voordeel. Met hun inkoop bij ons, kunnen ze voldoen aan hun social return verplichting. Met onze hoge PSO-score, 22,3%, kan een vastgoedbedrijf van elke euro die het bij ons inkoopt 22,3 eurocent meetellen als indirecte social return bij zijn aanbestedingen bij PSO-gecertificeerde opdrachtgevers of opdrachtgevers die deze clausule hebben opgenomen.”
Participatiewet en PSO
De Participatiewet is sinds 1 januari 2015 van kracht. Doel ervan is om alle mensen met een forse achterstand tot de arbeidsmarkt – vanuit Jeugdzorg, bijstand en sociale werkplaatsen – zoveel mogelijk aan een betaalde baan te helpen. De gemeenten zijn verantwoordelijk voor de uitvoering. Daarnaast geldt voor alle werkgevers de Banenafspraak: een inspanningsverplichting om extra banen te realiseren voor deze kwetsbare werkzoekenden. Wanneer het aantal onvoldoende wordt gehaald, kan de overheid bedrijven vanaf 2017 verplichten tot een wettelijk quotum.
Staatssecretaris Klijnsma heeft Avabel benoemd tot voorbeeldbedrijf voor ‘inclusief ondernemen’: bedrijven die werkgelegenheid bieden aan werkzoekenden met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Met het PSO-certificaat kunnen bedrijven dit zichtbaar maken. Richard Duppen van Avabel deelt aan geïnteresseerden zijn kennis over deze materie, onder andere binnen De Normaalste Zaak, platform voor inclusief ondernemers.
Meester-gezel-leerling
De wet maakt het mogelijk om hybride te ondernemen. “De maatschappelijke relevantie maakt dat we er lol in hebben”, zeggen de neven. “Je ziet mensen hier stabiliseren. Van kansloos thuis naar verantwoordelijkheid en deel uitmakend van een team. Ze krijgen rust in hun bestaan.”
Hun bedrijfsaanpak is gebaseerd op vertrouwen en gebruikmaken van de kennis van de medewerkers. Richard: “Maar hoe organiseer je die aanwezige kennis en ervaring zodanig dat het ook werkt? Dat was onze vraag. Voor de vakinhoudelijke opleiding en begeleiding hebben we daarom de triade-methode ontwikkeld, een driehoek van meester-gezel-leerling.” De meester instrueert en begeleidt de nieuwe medewerker, de leerling, stap voor stap in zijn vaardigheid zodat hij kan doorgroeien naar gezel en ook verantwoordelijk is voor wat hij doet. Voor de persoonlijke begeleiding is één van de medewerkers aangesteld als jobcoach. “Hij is ervaringsdeskundige en weet de goede toon te vinden om iemand bij te sturen.”
Geen managers
Het bedrijf heeft geen managers. “Dat zijn wij ook niet. Pieter is vooral commercieel actief en veel buiten de deur. Guido Duppen, jongste broer van onze vaders, is al 27 jaar de productspecialist bij uitstek. Onze medewerkers doen hier binnen het werk, voegen ieder een eigen waarde toe aan het geheel, zowel vakinhoudelijk als in de omgang met elkaar, en ik wandel daar tussen en draag daar ook aan bij”, zegt Richard lachend. “Alleen met elkaar kun je op deze manier succesvol zijn.”
December 2014 kreeg Avabel bezoek van staatssecretaris Klijnsma. “Zij vindt ons een voorbeeldbedrijf van de Participatiewet. Onze vaders glunderden van trots. Het bedrijf is geënt op de beschaafdheid die onze opa al nastreefde: zeggen wat je doet, doen wat je zegt en aardig zijn voor je medewerkers. Deze titel is een kroon op hun werk.”
Renovatiepakket
Maatwerk voor glasvervanging, gebundeld per ruimte en kant-en-klaar, naar wens met ronde neuslatrubbers: hierdoor kan vocht altijd wegkomen en de zichtbare ronding laat zich eenvoudig meeschilderen.
Avabel Nederland
Avabel Nederland te Duiven is in de jaren ‘70 opgericht door de broers Dick en Wil Duppen. Het bedrijf begon met de productie en verkoop van celbanden en groeide uit tot gespecialiseerde groothandel voor alles wat nodig is voor het plaatsen en vervangen van glas; van zelfklevende afdichtbanden, glaslatten in alle soorten en maten en op maat, kitten, beglazingsbenodigdheden en ventilatieroosters tot gereedschappen.
Afnemers zijn vooral onderhoudsbedrijven en kwaliteitsschilders die meerjarig onderhoud voor woningcorporaties en vastgoedbeleggers verzorgen. “Klanten die bij ons passen, want wij gaan ook voor lange termijn oplossingen en relaties”, aldus de neven Richard en Pieter Duppen, die nu de leiding hebben. Avabel nam onlangs het bedrijf Alles voor Glas over om hun assortiment en leveringsmogelijkheden uit te breiden.