De flat, die voornamelijk door ouderen wordt bewoond en staat aan de Sara Burghartstraat in de volksbuurt Moerwijk in Den Haag, is eigendom van woningcorporatie Staedion. ‘We kwamen een paar jaar geleden in beeld bij Staedion omdat één van hun vaste vastgoedonderhoudbedrijven omviel,’ vertelt Wim Halderman, operationeel directeur bij Van der Snoek. ‘Dat was voor ons een geweldige kans, want wij wilden die stap naar meer Resultaat Gericht Samenwerken-projecten heel graag zetten.’ Halderman komt zelf uit de aannemerij. ‘Daar zagen we dat de vastgoedonderhoudsbedrijven een deel van onze markt afsnoepten. De bouwbedrijven verliezen het van de schilders waar het gaat om groot onderhoud aan woningen in bewoonde staat. Ik heb meerdere keren getwijfeld of ik de overstap niet zou maken, maar wat weet ik nou van schilderen? Toen deed de kans zich voor om mede-eigenaar van Van der Snoek te worden en greep ik mijn kans.’
Het onderhoudsbedrijf, dat verder geleid wordt door Leo Schuitemaker en Ronald de Tombe, heeft een ruim 152 jarige geschiedenis. In die periode is het een aantal decennia door opvolgende leden van de familie Van der Snoek geleid. Directies en eigenaren die daarop volgden hadden nooit de behoefte om de naam van het bedrijf in Alphen aan den Rijn te veranderen, behalve dat er Vastgoed Onderhoud achter kwam te staan. Halderman: ‘Een mooi en kundig schildersbedrijf, maar nog niet helemaal het flexibele vastgoedonderhoudsbedrijf dat we wilden zijn. Waar het vooral om gaat is dat de mensen op de werkvloer snappen waar we mee bezig zijn. We zijn een breed schildersbedrijf, met zo’n dertig schilders in dienst en twee timmerlieden. Tegenwoordig werken er wel permanent zeventig, tachtig mensen voor ons, vooral onderaannemers en partners: schoonmakers, asbestverwijderaars, timmerbedrijven, et cetera. Op onderhoudsprojecten moet je met al die collega’s goed kunnen samenwerken om samen mooi werk te maken. En je moet ook het verschil kunnen zien tussen een traditioneel schilderwerk en RGS-werk. Op een flat als deze gaat het om duurzaam onderhoudswerk leveren, aan de hand van tal van controle- en opleverpunten, tegen eenheidsprijzen. Je moet je werk zo goed doen dat je hier over zeven of tien jaar terug mag komen, daar gaat het om. Dan heb je als bedrijf continuïteit.’
Leren veel mensen in de coronatijd pas kennis maken met Teams van Microsoft, Staedion werkt er al een paar jaar mee voor al zijn RGS-projecten. Halderman is er heel enthousiast over en laat, scrollend over zijn smartphone, zien hoe een project aan een flat als deze vanaf de eerste opnames, via de samenwerking met de bouwpartijen en de tijdsplanning, tot aan de oplevering en de bewonerstevredenheidmeting allemaal in één app staan. ‘Een heel fijne tool, we koppelen er onze projectcalculatie er ook aan en hebben zo altijd overzicht. De volgende stap is om de voorlieden ook toegang te geven, dan ligt de verantwoordelijk nog meer bij de mensen die het werk uitvoeren.’
Eén van die mensen is Gerard van Kooten, voorman bij Van der Snoek en op deze klus vrijgespeeld om te coördineren en op de kwaliteit toe te zien. ‘Het is best veel wat we hier doen,’ legt hij uit. ‘We begonnen aan dit werk in februari, maart. Om het goed af te schermen tegen de kou én omdat het zou helpen bij veel werkzaamheden besloten we om de hele flat af te schermen, met doeken over stalen steigers, uiteraard alleen zolang het nodig was. De flat is eerst geheel gereinigd met water en hoge druk. Daarna zijn de asbestpanelen aan de galerijen verwijderd. Alle flats krijgen nieuwe deuren en waar enkel glas zit komt dubbelglas in nieuwe kozijnen. Dat wordt allemaal verzorgd door Verweij Houttechniek, die de te vervangen delen vooraf inmeet en op maat aanlevert. De rest is voornamelijk schilderwerk: de betonnen buitenmuren van de trappenhuizen, de dakranden, de balkonvloeren, de stalen hekken en alle houten kozijnen.’
De corona-uitbraak heeft weinig effect gehad op de werkzaamheden. ‘Vanaf het begin was de communicatie met de bewoners heel goed,’ vertelt Van Kooten. ‘Het zijn veelal oudere mensen, dus in een kwetsbare leeftijdsgroep en voor de deur- en kozijnvervanging moesten we toch even binnen zijn. Maar we hebben het allemaal goed uitgelegd en eigenlijk zijn we nergens bezwaren tegengekomen.’ Integendeel. In de tijd dat SchildersVakkrant op bezoek is en over de steigers loopt, zien we tal van bewoners gezellig een praatje maken met de schilders, vaak vanaf hun balkonnetje. Van Kooten: ‘Dat we alles vanaf de steigers doen maakt het wel makkelijk, nu. De schilders hoeven nergens door de huizen te lopen en we houden op deze manier goed afstand.’ Vandersnoek heeft wat meer bedrijfswagens ingezet. Wie daar niet in mee kan, komt met eigen vervoer. Ook wordt in ploegen gelucht in de kantine-container, waar de schoonmaakmiddelen voor het grijpen staan. Van Kooten: ‘We hebben hier prima door kunnen werken. En je merkt dat deze manier van resultaatgericht werken ook door iedereen gewaardeerd wordt. Je realiseert samen mooie projecten, die ook nog eens steeds groter worden. Dat is gaaf.’
Van dit project werd een video gemaakt die te zien is op SchildersVAKTV, ons kanaal op YouTube
