Anna belandde op 17-jarige leeftijd min of meer bij toeval in de verfkolom. “Ik volgde een logistieke opleiding op ROC Friese Poort in Leeuwarden en kon voor mijn stageperiode bij groothandel Olijslager Verf in Dokkum terecht. Ik had voorheen eigenlijk niks met verf en de schildersbranche, maar vond het werk bij Olijslager meteen leuk om te doen.
Dat werk bestond vooral uit verfmengen, bestellingen klaarmaken en klussen in het magazijn uitvoeren.” In haar tweede schooljaar koos Anna voor de BBL-leerweg, waarin ze eén dag per week naar school ging en vier dagen werkend leerde (beroepspraktijkvorming) bij Olijslager. “Door goed te luisteren en op te letten, stak ik in de praktijk veel op over verf en non-paint en kwam ik ook steeds vaker achter de balie te staan.”
Kennis van zaken
Nadat ze haar opleiding tot logistiek medewerker en daarna logistiek teamleider succesvol had voltooid, kon Anna meteen een baan krijgen als verkoopmedewerker bij Olijslager Verf in Drachten. Samen met vestigingsleider Berend Tabak runt zij deze zaak. “Van hem leer ik veel. We hebben een goede klik met elkaar en daarnaast vind ik mijn werk leuk om te doen”, vertelt ze.
Anna werkt veertig uur per week. “Ik heb afwisselend werk. Elke dag is weer anders. Ik zit niet altijd binnen, maar breng ook regelmatig bestellingen rond bij klanten in Drachten met onze bedrijfswagen. Doordat ik een vrachtwagenrijbewijs heb, val ik soms ook in als chauffeur om andere Olijslager-filialen te bevoorraden.”
“Vooral toen ik hier net werkte, merkte ik dat sommige schilders me niet zo serieus namen, omdat ik een vrouw ben”, stelt Anna. “Met name de oudere generatie schilders maakte zich daar schuldig aan. Als ik hen achter de balie te woord stond, vroegen ze meteen of Berend er ook was, omdat ze blijkbaar dachten dat ik geen verstand van zaken had. Zodra ik ze een keer had geholpen met een vraag of bestelling, was dat vooroordeel meestal verdwenen.”
“Inmiddels weten onze klanten dat ik hen prima van dienst kan zijn en word ik volop geaccepteerd. In het begin merkte ik ook dat de sommige klanten me graag even wilden uittesten met bepaalde opmerkingen. Dat kan ik prima hebben. Ik ben wel wat gewend, want tijdens mijn logistieke opleiding zat ik ook bijna alleen maar met jongens in de klas.”
Doorgroeimogelijkheden
Anna doet in feite alle voorkomende werkzaamheden in de groothandel, maar bemoeit zich niet met verftechnische advisering. “Daar hebben we onze buitendienstmedewerker voor. Ik geef wel regelmatig productadviezen, want van verf en non-paint heb ik inmiddels de nodige kennis.”
“Wat ik minder leuk aan mijn werk vind? Dat zijn ongeduldige mensen bij de balie. Dan sta je een klant te helpen en wachten anderen in de rij hun beurt af, maar kunnen ze onvrede daarover niet verbergen. Ook vind ik het vervelend als ik een chagrijnige klant krijg.”
Volgens Anna biedt Olijslager Verf haar volop doorgroeimogelijkheden. “We kunnen als personeel desgewenst een intern opleidingsprogramma volgen met cursussen zoals verkooptechnieken, verftechnisch advies en leiding geven. Wie weet, misschien word ik ooit vestigingsleider.”
Berend Tabak, haar leidinggevende, heeft het laatste woord. “De vergrijzing in de verfkolom is groot, ook bij de groothandels. Jonge mensen zoals Anna zijn dan ook van harte welkom bij ons. Wie interesse heeft, mag zich melden bij Olijslager.”
Naam: Anna Woudsma
Leeftijd: 22 jaar
Beroep: Baliemedewerker Olijslager Verf
Werkplek: Drachten
Woonplaats: Leeuwarden
Opleidingen: Logistiek medewerker en daarna logistiek teamleider op ROC Friese Poort
