Om kwart voor zes, vlak voor mijn avondeten, gaat de telefoon. Dat kan
drie dingen betekenen: een enquête, mijn moeder of de klant van vandaag. Het
laatste is het geval. En Theresia Hoendervanger-Platje klinkt nogal
overstuur…
Wat wil het geval. Mevrouw heeft mij gevraagd de drie
woonkamerkozijnen aan de binnenkant te schilderen. Ze woont in een royaal
uitgebouwde tweekapper uit de jaren 70. Theresia Platje is vijftig jaar geleden
getrouwd met Zaggerius Karel Hoendervanger.
woonkamerkozijnen aan de binnenkant te schilderen. Ze woont in een royaal
uitgebouwde tweekapper uit de jaren 70. Theresia Platje is vijftig jaar geleden
getrouwd met Zaggerius Karel Hoendervanger.
Meneer is na zijn studietijd niet alleen met haar getrouwd maar vooral loyaal lid van de Philipsfamilie geworden. Hij is opgeklommen tot vakgroep 8 en heeft thuis de klassieke broek aan. Financiën, hypotheken en verwante zaken worden door ZKH beslist.
Theresia bestiert de rest. Scholen, ouderavonden, kinderfeestjes en alle sociale zaken die van belang zijn bij het runnen van een minibedrijf als een gezin.
Tegenslag
Kort na zijn
pensioen wordt de overdaad aan vrije tijd ZKH teveel. Van gezinsleven heeft ie
nooit veel begrepen, zijn zakelijke contacten zijn plotseling weg en de
jarenlange gekoesterde en inmiddels enorme postzegelverzameling blijkt niet meer
dan holle virtuele geldbelegging.
Kort na zijn
pensioen wordt de overdaad aan vrije tijd ZKH teveel. Van gezinsleven heeft ie
nooit veel begrepen, zijn zakelijke contacten zijn plotseling weg en de
jarenlange gekoesterde en inmiddels enorme postzegelverzameling blijkt niet meer
dan holle virtuele geldbelegging.
Slechts de helft van de cataloguswaarde wordt geboden. Tegenslag volgt op
tegenslag. Pensioen, als gevolg van VUT valt tegen, de tweede (verbouwing) en
derde hypotheek (vakantiehuisje) blijken adders onder her gras te hebben en zijn
droom van een onbezorgde oude dag gaat in rook op.
tegenslag. Pensioen, als gevolg van VUT valt tegen, de tweede (verbouwing) en
derde hypotheek (vakantiehuisje) blijken adders onder her gras te hebben en zijn
droom van een onbezorgde oude dag gaat in rook op.
Mevrouw Hoendervanger blijft na de dood van haar man stuurloos achter. Ineens moet zij over financiën, polissen en contracten beslissen. Ondanks vallen, opstaan, achterdocht en bakken zenuwen houdt ze zich toch op de been.
Verfvlek
Om kwart voor zes belt ze met trillende stem. Ze heeft gezien dat een verfvlek in haar gordijnen zit. Ik probeer haar gerust te stellen. Mocht de verfvlek er niet uitgaan, zal mijn bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering de schade vergoeden.
De volgende ochtend lopen mevrouw en ik naar het betreffende kozijn en eerst veegt ze met haar vinger over het aluminiumprofiel waarin het isolatieglas uit 1975 (75-06 staat in de spouw) is gezet. “Zie je wel” zegt ze “die watergedragen verf droogt helemaal niet.”
Ik bekijk de verfvlek in het gordijn en het is inderdaad een opvallende vlek. Precies op de plaats waar je het gordijn vastpakt om het dicht te doen.
Ik zeg haar dat ze op mijn kosten nieuwe gordijnen mag kopen. De aankoopbon van V&D heeft ze al klaar liggen: € 175,62. Mijn eigen risico is € 250,– dus ik stel voor het aankoopbedrag op mijn factuur in mindering te brengen. Theresia kalmeert en we drinken samen een kop koffie.
Kort na de koffiepauze zegt ze naar de bank te gaan om mij contant te kunnen betalen. Verbaast stem ik in. Ja hoor, natuurlijk, prima…
Schadeloosstelling
Wanneer we aan het eind van de middag de factuur opmaken zegt Trees met een rood aangelopen hoofd dat de helft van het schadebedrag in mindering brengen ook wel goed is. Misschien kan V&D dat ene gordijn nog bij maken. Mijn antwoord is resoluut nee.
Dan brengt ze het gesprek ineens op buitenschilderwerk. De buurtvereniging heeft een offerte laten maken maar daar wil ze geen gebruik van maken. Of ik ook een offerte wil maken…
Op weg naar huis zie ik ineens het hele plaatje voor me. Lelijke tuttebel! Zelf je gordijnen besmeuren en mij er voor op laten draaien?
Oké. Jij je zin. Ik zal die offerte wel maken…