We moesten er even op wachten maar daar is ie dan; de elfde joekel van een bouwmarkt die klussend Nederland op z’n kop zal zetten. Strategisch gelegen op een paar honderd meter naast verkeers-slagader A2 en in de directe omgeving van de booming metropool Eindhoven moet je wel een heel donkerbruine zonnebril ophebben om het enorme oranjerode gevaarte in de randgemeente Best te missen.
In het buitenland zijn het mijn favoriete bezoekjes. Gepokt en gemazeld in mijn homeland schildersvak zoek ik daar naar buitenissige gadgets en je vindt er altijd wel een paar. Van die handige hee-wat-leuk-dingetjes. Daar kan geen beurs tegenop.
En als je rondloopt in buitenlandse bouwmarkten lijken vernieuwingen in bouwen en schilderen voornamelijk een kruisbestuiving tussen bestaande culturen. Het expanderende maar 138 jaar oude Duitse familiebedrijf Hornbach heeft daar ervaring mee. Revolutionair is het niet maar de schaalgrote waarmee zij het presenteren wel.
Groot
Want het filiaal van Hornbach in Best is groot. Gesplitst in een drive-through voor de grote volumes bouwmateriaal en een ‘gewone’ winkel beslaat het oppervlak een slordige 20.000 M².
Ik parkeer mijn bus op het enorme terrein waar ook vakken voor auto’s-met-aanhanger zijn gereserveerd en betreed de gigantische winkel. Nog voor ik iets gezien heb vallen de aantallen medewerkers in herkenbare bedrijfskleuren op. Da’s meteen al een verschil met de andere bouwmarkten waar je ze doorgaans moet zoeken.
De afdeling verf- en schilders benodigdheden hoef ik niet te zoeken want ik loop er recht tegenop. Histor, Flexa en Ralston (de buitenlandse merknaam van Wijzonol) zijn ruim vertegenwoordigd maar ook Duitse en onder licentie vervaardigde specifieke huismerken. De goed bemenste servicebalie staat pontificaal voor de drie lange verfgangen.
De bouwmarkttest
Mijn traditionele nieuwe-bouwmarkt belangstelling gaat eerst uit naar de kwasten. Je moet toch ergens beginnen en het geeft mij een aardige indruk. Naast de varkensharenkwasten heeft Hornbach een mooie collectie kunststofharen kwasten. Het kwastmerk Copenhagen Gold heeft kennelijk een goede lobby want niet alleen op Curaçao maar ook hier kom ik ze tegen en ik kies er een met de naam ‘S’ (uiteraard van synthetisch) die het testen waard lijkt te zijn.
Een andere leuke kwasttest is die van de gebogen radiatorkwast. Nederland schijnt die dingen niet te kunnen maken zonder ongelooflijke haaruitval en varianten met synthetisch haren heb ik nog niet gezien. Ook bij Hornbach niet maar als ik er een in mijn handen heb zie ik dat er aandacht aan besteed is en gaat die in het mandje.
Aan het overige semiprofessionele schildersgereedschap zie ik geen verrassingen op een roodkleurig lakrollertje na. De revolutionaire structuur belooft verrassend gladde resultaten en dat wil ik wel eens meemaken. Mijn mandje raakt gevuld.
Tijd voor een verkenning van het overige aanbod en die overdonderend veel. Vanwege een vraag uit familie kring bezoek ik eerst de laminaat afdeling. Keuze te kust en te keur maar het prijsverschil tussen grote en kleine afnemers valt op. Op zoek naar de reden daarvan spreek ik een willekeurige medewerker aan en betrekkelijk eenvoudig legt die uit dat die extra korting voor Profi’s geldt. Hij verwijst mij direct naar de Profi-helpdesk bij de doorgang naar de drive-through en ook daar word ik als koning-klant verwelkomt.
De zzp-profi
Hornbach werpt zich vol op de zelfstandige in de bouw. Als professional met recente KvK inschrijving kan ik een creditcard pasje aanvragen waarmee ik mijn aankopen door middel van automatische incasso kan meenemen en ook nog eens extra tijd krijg voor terugbreng garantie.
Om de voorwaarden te bestuderen krijg ik de Profi-service aanvraagmap en de catalogus mee. Een stickertje met ‘betaald exemplaar’ op de barcode voorkomt dat ik daar € 2,95 bij de kassa moet afrekenen.
Maar dan die kassa’s. Over alles is bij Hornbach nagedacht maar niet over het sluitstuk van je aankopen. Op zaterdagmiddag rond vier uur staan tientallen dappere papa’s, geduldige mama’s en jengelende kinderen achter volle karretjes mopperend te wachten om af te rekenen.
De bottleneck zijn de maar zeven kassa’s waarvan er op dat moment ook nog maar eens vier ‘bemand’ zijn. De kassa’s hebben twee kleine plateau’s; een voor het aanbieden van je spullen en een andere om de gescande artikelen weer terug in je wagen of mand te laden. Een gehannes van jewelste en de rijen wachtenden staan dan ook tot in de winkelgangen.
Op mijn verzoek aan de chef van dit toch wel belangrijke onderdeel krijg ik tot mijn verrassing te horen dat vanwege de pauzes geen andere caissières beschikbaar zijn.
Dat doet mij weer denken aan een bekende wijsheid: een ketting is zo sterk als de zwakste schakel.
Ha Bas , de action heeft ook leuke hebbedingetjes voor schilders en doe het zelfers
kwasten de nr 12 en 14 doen het erg goed het schuurpapier in rolletjes van nr 80 tm 150 .
en dan het fijne schuurpapier oplopend tm 220 zijn heel goed en goedkoop,en als je voor verf kijkt dan geeft de karwei praxis en gamma enorme kortingen van wel 40%, op bv flexa verven van akzonobel, sikkens dus, hornbach is een leuke zaak om hebbedingetjes mee te nemen en rond te struinen ,mijn voorkeur gaat toch naar de karwei enzovoorts die concurrerend zijn voor dezelfde verfsoorten,en wat belangrijk is ,je hoeft niet in rijen te wachten voor je aan de beurt bent bij bv ,n karwei ,wel leuk dat je het benoem natuurlijk
Daar is tie weer !!
Basje die nie weet wat die moet verzinnen.
Ga toch bij Hornbach werken jongen en stop met je schilderwerk, want je ambities liggen bij de bouwmarktkwaliteiten…..
Stop nou toch is, voor al diegene die niets van je willen lezen ?
XXX